Obchodní podmínky

Službu VideoViews na adrese videoviews.online (dále „služba“) provozuje Artem Sotsenko, IČO 07993846, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona, se sídlem Primátorská 296/38, Libeň, 180 00 Praha 8 (dále „provozovatel“). Kontakt: artem@comakers.cz.

Tyto podmínky upravují vztah mezi provozovatelem a osobou, která si ve službě založí účet (dále „uživatel“). Služba je určena podnikatelům a firmám pro použití na jejich vlastních webech nebo webech jejich klientů.

Služba umožňuje nahrát krátké video, nastavit k němu formulář poptávky a vložit výsledný widget na web pomocí skriptu. Poptávky odeslané návštěvníky se ukládají v administraci uživatele a podle nastavení se přeposílají na Telegram nebo webhook. Služba dále eviduje souhrnné statistiky zobrazení a interakcí widgetu.

• Účet vzniká registrací a potvrzením e-mailové adresy. Uživatel odpovídá za pravdivost údajů a za ochranu svého hesla.
• Po registraci běží 14denní zkušební období zdarma v rozsahu tarifu Pro. Platební karta se při registraci nevyžaduje.
• Po skončení zkušebního období se widgety uživatele přestanou zobrazovat, dokud si uživatel nezvolí placený tarif. Nastavení, videa a poptávky zůstávají uložené nejméně 90 dní.
• Účty založené na pozvání provozovatele mohou mít individuálně sjednané podmínky, které mají před těmito podmínkami přednost.

Aktuální tarify a ceny jsou uvedeny na webu služby v sekci Ceník. Ke dni platnosti těchto podmínek:

• Start: 490 Kč měsíčně nebo 4700 Kč ročně. 1 widget na 1 webu.
• Pro: 990 Kč měsíčně nebo 9500 Kč ročně. Až 5 widgetů, neomezeně domén.
• Agentura: 2490 Kč měsíčně nebo 23900 Kč ročně. Neomezeně widgetů.

Provozovatel není plátcem DPH (není registrován k DPH); uvedené ceny jsou konečné. Limity jednotlivých tarifů (počet widgetů, domén, dostupnost notifikací) jsou popsány v Ceníku a vynucují se v administraci.

• Platby probíhají kartou prostřednictvím poskytovatele Stripe. Provozovatel nemá přístup k údajům o platební kartě.
• Předplatné se obnovuje automaticky vždy na další období (měsíc nebo rok), dokud ho uživatel nezruší.
• Doklad o platbě je dostupný v zákaznickém portálu Stripe přístupném z administrace.
• Pokud se opakovaná platba nezdaří, provozovatel platbu několikrát zopakuje a uživatele upozorní. Není-li uhrazena, předplatné končí a widgety se přestanou zobrazovat.

• Tarif lze kdykoli změnit v zákaznickém portálu. Při přechodu na vyšší tarif se rozdíl dopočítá poměrně za zbývající část období; při přechodu na nižší tarif se změna projeví od dalšího období.
• Předplatné lze kdykoli zrušit; služba pak běží do konce zaplaceného období. Za nevyužitou část období se platba nevrací, není-li dohodnuto jinak nebo nevyplývá-li jinak ze zákona.

• Uživatel smí widget umísťovat jen na weby, k nimž má oprávnění, a odpovídá za obsah nahraného videa a textů.
• Uživatel je správcem osobních údajů návštěvníků, kteří přes widget odešlou poptávku, a odpovídá za splnění informační povinnosti vůči nim (viz čl. 9).
• Je zakázáno používat službu k rozesílání nevyžádaných sdělení, k šíření protiprávního obsahu, k obcházení limitů tarifu nebo k zásahům do provozu služby.

Provozovatel se snaží zajistit nepřetržitý provoz, negarantuje však konkrétní dostupnost. Služba je poskytována „tak, jak je“. Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk ani za nepřímé škody; celková odpovědnost provozovatele je omezena částkou, kterou uživatel za službu zaplatil za posledních 12 měsíců.

Zpracování osobních údajů uživatelů i návštěvníků webů popisují Zásady ochrany osobních údajů. Ve vztahu k poptávkám z widgetu vystupuje provozovatel jako zpracovatel a uživatel jako správce; zásady obsahují i podmínky zpracování ve smyslu čl. 28 GDPR.

Uživatel může účet kdykoli zrušit žádostí na kontaktní e-mail. Provozovatel může účet zrušit nebo pozastavit při závažném porušení těchto podmínek. Po zrušení účtu jsou data smazána do 30 dnů, s výjimkou údajů, které je provozovatel povinen uchovat ze zákona (např. účetní doklady).

Provozovatel může podmínky měnit; o podstatných změnách informuje e-mailem nejméně 14 dní předem. Pokračováním v užívání služby uživatel se změnami souhlasí. Vztah se řídí právem České republiky.